Sobre a falha no serviço de telefonia da TIM em Borrazópolis e Cruzmaltina, a empresa, após reportagem do Blog do Berimbau, fez contato e, cerca de duas horas depois, neste dia 6 de julho, divulgou uma nota:

“A TIM informa que seus clientes de Borrazópolis/PR e Cruzmaltina/PR podem encontrar dificuldade na rede devido a uma falha de equipamento de transmissão registrada desde a noite de sábado (04/07). As equipes técnicas já atuam na recuperação dos serviços, com previsão de normalização até às 12h de amanhã (07/07). A TIM reforça seu compromisso com a qualidade dos serviços prestados e destaca que todas as ações necessárias estão sendo adotadas para restabelecer a plena operação e mitigar recorrências”, diz a nota.

Como noticiamos, desde o domingo, 5 de julho de 2026, moradores de Borrazópolis enfrentam problemas com a telefonia celular da operadora TIM. O sinal da torre ficou ausente e, até esta segunda-feira (6 de julho), a situação permanecia sem solução, causando transtornos para a população. Logo após a publicação da primeira reportagem, nossa equipe também recebeu informações de que Cruzmaltina enfrenta problemas semelhantes desde a sexta-feira (3 de julho).

Sem o funcionamento da rede, os clientes não conseguem fazer ou receber ligações e, em muitos casos, também ficaram sem acesso aos serviços da operadora. Segundo relatos, o sinal simplesmente desapareceu, sem qualquer oscilação, deixando moradores, comerciantes e trabalhadores sem comunicação. Usuários informaram ainda que chips utilizados pelos Correios, que utilizam a infraestrutura da TIM, também ficaram sem funcionamento.

Após a divulgação do caso e solicitação junto à TIM, nossa reportagem, do Blog do Berimbau, foi procurada por Eric Zambon, assessor que presta serviços de comunicação para a operadora. Ele entrou em contato para obter mais detalhes sobre a ocorrência e após emitiu as notas.

Sobre o terreno sujo que abriga a torre, também recebemos a nota: “A TIM informa que possui equipamentos instalados na torre localizada na Rua Rio de Janeiro, 571, porém nao é responsável pela manutenção do cercamento, controle da vegetação e zeladoria da área. De toda forma, visando mitigar qualquer risco operacional e garantir a segurança do local, a TIM acionou suas equipes terceirizadas para execução da zeladoria em caráter de urgência, contemplando a limpeza do perímetro e a verificação das condições de acesso ao site”, diz a nota.